Regulamento Desafio 90 Dias

Este Regulamento é exclusivo para o Desafio LipoBella 90 Dias, realizado pela Ananella Participações, válido para os todos os clientes LipoBella, que atenderem a todas as condições abaixo:

1. Objetivo do Desafio

1.1.      O “Desafio LipoBella 90 dias” tem como objetivo proporcionar aos consumidores a oportunidade de testar e comprovar a eficácia do suplemento LipoBella. Caso não perca peso após o uso contínuo e correto do produto durante 90 dias, o participante poderá solicitar o reembolso dos valores, observando as condições estabelecidas neste regulamento.

2. Condições de Elegibilidade

2.1.      Condição para ser um Participante:

• Ser uma pessoa com 18 anos completos ou mais;
• Comprar 03 potes do suplemento LipoBella em um único pedido;
• Fazer uso correto e adequado do suplemento por 90 dias; e
• Ter feito a compra e o uso do suplemento durante o período do Desafio.

2.2.      A Promotora se reserva o direito de verificar a qualquer momento se qualquer dos Participantes cumpre as condições de elegibilidade para participar do Desafio.

2.3.      A Promotora é responsável pela análise dos critérios de elegibilidade e a sua decisão é final e irrecorrível.

3. Período do Desafio

• Início: 01/10/2023
• Término: 31/03/2024

4. Mecânica do Desafio

4.1.      Todos os clientes que comprarem 03 potes originais de suplemento LipoBella em um único pedido e reunirem todas as demais condições de elegibilidade, automaticamente estarão aptos a participar do Desafio LipoBella 90 Dias.

4.2.      Durante o prazo de 90 dias, os participantes deverão:

• Consumir o suplemento LipoBella, conforme as orientações de uso constantes do rótulo da sua embalagem (02 vezes ao dia, em horários diferentes);
• Praticar atividades físicas com regularidade;
• Ter uma alimentação saudável, equilibrada e balanceada, baseada em alimentos naturais como frutas, verduras e legumes;
• Evitar alimentos nocivos à saúde, como sal, açúcar, gordura trans, gordura saturada, frituras, embutidos, processados, glúten e álcool;
• Realizar consultas médicas com regularidade mensal para monitorar seu progresso, garantindo que o produto está sendo utilizado de maneira adequada e segura.
• Ao final de cada mês:
  • Guardar o pote vazio do suplemento LipoBella;
  • Enviar uma foto que capture o peso mostrado na balança e um documento de identidade com foto do participante SEMANALMENTE;
  • Enviar relatório descrevendo:
    • Se conseguiu consumidor o suplemento de acordo com as indicações;
    • Se conseguiu praticar atividades físicas regularmente e se manteve uma dieta saudável na maioria dos dias; e
    • Quais os resultados têm percebido até o momento.
  • Ao final de cada mês:
    • Enviar o atestado médico que certifique a condição de saúde do participante;

4.3.      Determinadas condições médicas ou circunstâncias específicas podem excluir o consumidor do desafio. Tais condições serão avaliadas caso a caso e comunicadas ao consumidor no momento da compra ou durante o desafio.

4.3.1. Os participantes declaram que estão cientes de que o tempo e qualidade de sono, alimentação, atividade física, idade, metabolismo, uso de medicamentos ou álcool, sedentarismo, entre outros fatores, favorecem o aumento do peso e podem dificultar o processo e emagrecimento.

4.3.2. Os participantes declaram que estão cientes de que se não fizerem o uso correto do suplemento LipoBella, como a dosagem correta de duas vezes ao dia, em horários distintos, bem como a regularidade diária, o processo de perda de peso pode ser comprometido.

4.4.      A falta de fornecimento da documentação adequada resultará na rejeição do pedido de reembolso.

4.5.      O prazo de 90 dias começa a ser contado do dia RECEBIMENTO da compra pelo Participante de 03 potes do suplemento LipoBella em um único pedido.

5. Processo de reembolso

5.1.      Ao fim do tratamento de 90 dias, seguindo todas as regras do Regulamento, se o participante não tiver perdido peso, poderá pedir o reembolso do valor referente aos 03 potes adquiridos.

5.2.      Processo de pedido de reembolso:

• Prazo: O consumidor terá um prazo de 10 dias após a conclusão dos 90 dias do desafio para formalizar seu pedido de reembolso.

• Contato: Enviar um e-mail para sac@lipobella.com.br com o assunto “DEVOLUÇÃO DESAFIO LIPOBELLA 90 DIAS”;
  • Anexar as fotos semanais da balança com documento enviadas;
  • Anexar os atestados médicos mensais enviados;
  • Anexar os relatórios mensais enviados;
  • Fornecer feedback detalhado sobre as razões de sua insatisfação, permitindo à empresa compreender e aprimorar seus produtos e serviços.

• Devolução dos potes: Enviar o produto restante, mesmo que esteja parcialmente vazio ou vazio, para a sede da empresa no endereço fornecido pela promotora.

• A Promotora reserva-se o direito de verificar e validar as informações fornecidas pelo consumidor antes de aprovar qualquer reembolso. Caso o pedido de reembolso seja negado, a Promotora informará ao Participante por e-mail.

5.4.      O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento na qual o pedido de comprado, dentro do prazo de 7 dias úteis após o processamento:

• Boleto bancário: O reembolso será feito por transferência bancária após o preenchimento dos dados solicitados pelo departamento financeiro. As transferências são realizadas às sextas-feiras.

• Cartão de crédito: o estorno será feito como crédito em sua fatura do cartão utilizado para a compra em até três faturas após a solicitação, já que cada operadora trabalha com prazos e processos de estorno diferentes. Não temos como interferir no prazo de processamento das operadoras, devendo o titular consultar diretamente com a operadora o prazo de crédito do valor.

• PIX: Será realizada a devolução por PIX no mesmo CPF, dentro de 48h para ser creditado.

• Marketplace (Mercado Livre, Shopee, Amazon, Americanas.com, Olist, Magazine Luiza, Shoptime, Submarino, entre outros): O reembolso deve ser solicitado diretamente na plataforma e seguir os processos e prazos da plataforma. Não temos como interferir nesse processo.

5.5.      Não há devolução de valores referentes ao frete, apenas do valor dos produtos.

5.6.      Caso o produto tenha sido adquirido em promoção ou com desconto, os valores reembolsados serão correspondentes ao que foi efetivamente pago no ato da compra.

5.7.      O reembolso está limitado a uma única vez por consumidor.

6. Responsabilidade

6.1.      A Promotora não se responsabiliza por qualquer perda ou dano, incluindo, mas não se limitando a danos indiretos ou consequenciais (incluindo econômicos). A campanha não afeta quaisquer direitos que o participante possua. A responsabilidade da Promotora está restrita à entrega realização dos reembolsos, quando devidos.

6.2.      A Promotora também não se responsabiliza como efeitos colaterais do produto ou danos resultantes do uso incorreto ou inadequado do produto.

7. Condições Gerais

7.1.      Qualquer ato que deliberadamente tenha por finalidade prejudicar a reputação e à imagem da Promotora ou, de qualquer outra forma, causar prejuízo à mesma ou a terceiros de boa-fé, poderá ser considerado uma violação civil e criminal, reservando- se a Promotora o direito de promover todas as ações permitidas pela lei para recuperar os danos ocasionados por tais atos.

7.2.      A participação neste Desafio implica no integral conhecimento e aceitação do presente Regulamento. Os participantes também aceitam que todas as decisões que a Promotora tomar sobre qualquer questão não prevista aqui ou que levante quaisquer dúvidas a respeito da interpretação do presente regulamento serão finais. 

7.3.      Fica a Promotora autorizada a utilizar – durante a vigência do Desafio e por um período de 12 meses após seu término, os nomes, imagens e vozes dos participantes, sem que isso implique em qualquer tipo de ônus a promotora.

7.4.     O Desafio é realizado em conformidade com as leis do Brasil e este regulamento é regido pelas leis vigentes. Qualquer controvérsia decorrente de sua interpretação ou aplicação deverá ser resolvida perante o foro competente.

7.5.      A Promotora poderá alterar as regras desse Regulamento a qualquer momento, sem prévio aviso.

7.6.      Essa versão do Regulamento foi publicada em 14.10.2023